Bezoekje bij Ricoh

[Jan-61]

Laatst op station weer wat fototijdschriften bekeken... en nog altijd schittert Pentax door afwezigheid.
Dat lijkt onder Ricoh dus niet te veranderen, helaas .


Jan.

[egbert]

Ik bedoel daarmee support / service speciaal voor profesionele fotografen.
Vervangend appartuur bijvoorbeeld, dus als mijn camera of lens kapot gaat dan krijg ik een leen mee als dat nodig is van Pentax zelf.
Ik verwacht ook sneller reparaties en meer inzicht in de reperaties zelf en meer inzicht over eventuele technisch vragen die er zijn.
Niet dat dit niet voor hobby fotografen moet gelden maar als je je brood ermee verdiend dan hoop je dat iemand waarvan je de spullen heb wel een stapje sneller voor je wilt lopen.


Over de Beuk, met recenten contact met wat ik heb gehad, waren ze heel snel en goed met antwoorden.
Veel beter dan mijn oudere ervaringen.


Heb trouwens nog wat andere dingen lopen bij de Beuk, als dat door gaat dan zal dat heel mooi wezen.

bedankt voor je toelichting.
nu wachten op een betere houding van de "beuk"t.o.v. de amateurs!!

[Anvh]

pro support?
term ken ik niet.
wat bedoelt de beuk ermee?

Ik bedoel daarmee support / service speciaal voor profesionele fotografen.
Vervangend appartuur bijvoorbeeld, dus als mijn camera of lens kapot gaat dan krijg ik een leen mee als dat nodig is van Pentax zelf.
Ik verwacht ook sneller reparaties en meer inzicht in de reperaties zelf en meer inzicht over eventuele technisch vragen die er zijn.
Niet dat dit niet voor hobby fotografen moet gelden maar als je je brood ermee verdiend dan hoop je dat iemand waarvan je de spullen heb wel een stapje sneller voor je wilt lopen.


Over de Beuk, met recenten contact met wat ik heb gehad, waren ze heel snel en goed met antwoorden.
Veel beter dan mijn oudere ervaringen.


Heb trouwens nog wat andere dingen lopen bij de Beuk, als dat door gaat dan zal dat heel mooi wezen.

[Vulcan]

Topic verplaatst naar hier. In de Stamtafel alleen non-fotografie babbel.

[egbert]

Heb van Beukelear bericht dat ze pro support hebben, dat wist ik niet.
Dus heb even lijst met spullen doorgegeven en... spullen die ik wil hebben, misschien doen ze het  :angel:

pro support?
term ken ik niet.
wat bedoelt de beuk ermee?

[Anvh]

Dingen als vervangende apparatuur neem ik aan en een time to fix?

Yep

[kobus]

Nu nog wel, maar ze gaan daar weg en in 2013 verhuizen naar het gebouw van het plaatje bij het station in Den Bosch, langs de nieuwe rondweg.
Kijk maar naar het stukje op de website >> http://www.ricoh.nl/over-ricoh/ricoh-nederland/index.aspx

Helemaal gelijk Edzo, las het vandaag in een lokaal weekbla hier.

[OudjesEric]

Heb van Beukelear bericht dat ze pro support hebben, dat wist ik niet.
Dus heb even lijst met spullen doorgegeven en... spullen die ik wil hebben, misschien doen ze het  :angel:

Dat zou zomaar de invloed van Ricoh kunnen zijn, wat doen ze daar voor, als ik vragen mag?
Dingen als vervangende apparatuur neem ik aan en een time to fix?

[Anvh]

Heb van Beukelear bericht dat ze pro support hebben, dat wist ik niet.
Dus heb even lijst met spullen doorgegeven en... spullen die ik wil hebben, misschien doen ze het  :angel:

[OudjesEric]

Zoals ik al aangaf heb ik zeker een positief beeld gekregen van Ricoh als organisatie.
Waar ik zelf heel gevoelig voor ben is de klasse supergladde verkopers, daar krijg ik gelijk uitslag van.
En juist die ben ik daar helemaal niet tegengekomen, maar wel veel betrokken mensen, die voor hun product staan.
Ik zal toch eens een ballonnetje oplaten over Pentax in Nederland, eens kijken wat ik terug kan horen aan plannen.....

[Anvh]

Ze zouden Pentax in Duitsland kunnen uitbreiden met de benelux erbij, en dan 6 of 8 manetjes hier in nederland voor directe support en comunicatie tussen beide.
Maar ja...

[LennartKm]

Daar niet nee, wel jammer...

Klopt. Had liever gehad dat ze daar Pentax eens goed zouden oppakken

[Anvh]

Tsja, ze doen niks met Pentax.

Daar niet nee, wel jammer...

[Edzo]

Geloof niet dat dit het gebouw in Den Bosch is Edzo.
Daar zit RICOH in het gebouw Bol le Duc (OID), zoals ik vanavond gezien heb.

Nu nog wel, maar ze gaan daar weg en in 2013 verhuizen naar het gebouw van het plaatje bij het station in Den Bosch, langs de nieuwe rondweg.
Kijk maar naar het stukje op de website >> http://www.ricoh.nl/over-ricoh/ricoh-nederland/index.aspx

[RonHendriks]

Tsja, ze doen niks met Pentax.

[kobus]

Geloof niet dat dit het gebouw in Den Bosch is Edzo.
Daar zit RICOH in het gebouw Bol le Duc (OID), zoals ik vanavond gezien heb.

[Edzo]

Foto? 

10 van de 10 keer mijn camera niet bij........

Hier vast een klein plaatje:

[joostdh]

Ik kom er regelmatig langs. Is wel een blikvanger geworden dat gebouw!

Foto? 

[Edzo]

Ik kom er regelmatig langs. Is wel een blikvanger geworden dat gebouw!

[OudjesEric]

Zo maar leuk om even te delen dat ik deze week een paar uur in het Ricoh gebouw in Den Bosch mocht zijn.
Voor een grote klant mocht ik mee om een goed advies te kunnen uitbrengen bij de vervanging van zijn printerpark.
Helaas heb ik niets kunnen zien van Pentax spullen of invloed in het hele gebouw, waar iets van 1400 mensen zitten.
 
Ik moet zeggen dat ik een hele positieve indruk heb gekregen van de manier waarop zij hun zaken regelen.
Het hele support en reparatie proces lijkt na 1,5 uur rondlopen en mensen spreken wel erg goed georganiseerd en op rolletjes te lopen.
Als ze die organisatie nog eens gaan loslaten op de Pentax camera's zou het een grote stap vooruit zijn.
Snelle reactietijden aan de telefoon en in reparaties, en een houding dat je de klant moet helpen.